Comment retourner un article Maliparmi Paris ?
Vous souhaitez retourner un achat effectué sur maliparmiparis.com ? Voici la procédure à suivre pour un retour simple et rapide.
Conditions de retour
- Délai : 14 jours à partir de la réception de votre commande
- Articles concernés : produits non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine
- Exclusions : articles soldés, sous-vêtements et produits personnalisés
Étapes pour retourner un article
- Connectez-vous à votre compte sur maliparmiparis.com
- Accédez à l’historique de vos commandes et sélectionnez celle concernée
- Cliquez sur « Demander un retour » et suivez les instructions
- Imprimez l’étiquette de retour fournie (frais de retour à votre charge sauf pour les articles défectueux)
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine
- Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste
Suivi et remboursement
- Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrés après réception dans nos entrepôts
- Mode de remboursement : même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande
- Délai de crédit : 5 à 10 jours selon votre banque
Échange
Pour un échange, merci de :
- Retourner l’article original suivant la procédure ci-dessus
- Passer une nouvelle commande sur notre site
Questions ?
Consultez notre FAQ Retours ou notre Centre d’Aide pour plus d’informations.
Maliparmi Paris s’engage à vous offrir une expérience client irréprochable.